Upravljanje ključnim kupcima (Key Account Management – KAM) je pristup usmjeren na kupca koji selektira ključne kupce, daje prioritet važnim kupcima, te razvija i implementira planove za obostrano povećanje profitabilnosti i povećanje zadovoljstva ključnih kupaca.

 
Prethodna objava
  Kontroling u nabavi
Sve objave
 Video
Sljedeća objava
Izrada poslovnog plana