Optimizacija poslovnih procesa
Svrha
Za uspješno funkcioniranje poslovne organizacije nužno je profesionalno uspostaviti odnosno optimizirati poslovne procese. Poslovni procesi obuhvaćaju niz aktivnosti u određenom slijedu odvijanja, potaknute određenim događajem s ciljem postizanja određenog cilja, kroz korištenje resursa i transformaciju inputa. Optimizacija poslovnih procesa se postiže na način da se procesi prije svega transparentno prikažu, usklade sa strategijom poslovanja i specifičnim zahtjevima operativnog poslovanja te optimiziraju i informatiziraju u skladu sa dobrim praksama upravljanja procesima, a potom i kontinuirano prate, prilagođavaju i unaprjeđuju.
Važni elementi
- Vrste – upravljački, osnovni i potporni procesi
- Hijerarhija – poslovni proces, glavni proces, podproces, aktivnost, radni postupak
- Simboli – standardni simboli za opisivanje poslovnih procesa
Metodologija
Metodologija od Horváth & Partners za upravljanje i optimizaciju procesa može se prikazati na sljedeći način:
- Interim Controlling Manager
- Implementacija / unaprjeđenje funkcije i procesa kontrolinga
- Izrada procesnog modela kontrolinga
- Izrada strateškog plana
- Izrada poslovnog plana
- Implementacija Balanced Scorecarda (BSC)
- Implementacija Management by Objectives (MBO)
- Definiranje i uspostavljanje KPI-eva
- Implementacija sustava za upravljanje profitabilnošću
- Izrada konceptualnog dizajna za analitička rješenja u kontrolingu
- Izrada koncepta upravljanja financijama
- Izrada procesnog modela financija
- Izrada poslovnih planova i investicijskih studija
- Analiza troškova i koristi (Cost Benefit Analysis - CBA)
- Analiza financijskih izvještaja
- Procjena vrijednosti poduzeća
- Izrada projektnih prijedloga za bespovratna sredstva
- Izrada projektnih prijedloga za ruralni razvoj
- Provedba EU projekata
- Interim CFO
- Interim Controlling Manager
- Izrada Business Cases
- Izrada koncepta upravljanja financijama
- Implementacija / unaprjeđenje funkcije i procesa kontrolinga
- Izrada menadžerskih izvještaja
- Izrada procesnog modela financija
- Izrada procesnog modela kontrolinga
- Izrada modela kompetencija
- Izrada poslovnih planova i investicijskih studija
- Izrada strateškog plana
- Upravljanje promjenama
- Analiza troškova i koristi (Cost Benefit Analysis - CBA)
- Izrada poslovnog plana
- Izrada marketinškog plana
- Analiza financijskih izvještaja
- Implementacija Balanced Scorecarda (BSC)
- Implementacija koncepta prodajne izvrsnosti
- Procjena vrijednosti poduzeća
- Implementacija Management by Objectives (MBO)
- Izrada projektnih prijedloga za bespovratna sredstva
- Definiranje i uspostavljanje KPI-eva
- Analiza radnog mjesta
- Izrada projektnih prijedloga za ruralni razvoj
- Implementacija sustava za upravljanje profitabilnošću
- Upravljanje rizicima pomoću mape rizika
- Provedba EU projekata
- Izrada konceptualnog dizajna za analitička rješenja u kontrolingu
- Interim ERP Manager
- Interim CFO
- Optimizacija poslovnih procesa