Upravljanje ključnim kupcima (Key Account Management – KAM) je pristup usmjeren na kupca koji selektira ključne kupce, daje prioritet važnim kupcima, te razvija i implementira planove za obostrano povećanje profitabilnosti i povećanje zadovoljstva ključnih kupaca.

Video sadržaj

Sažetak predavanja se sastoji od video lekcije i upitnika za ponavljanje gradiva:

Trajanje: 11.12 min

Pristup seminaru se naplaćuje. Za prijavu na seminar kliknite na Kupi seminar ili ako ste već kupili isti kliknite na Idi na seminar.

 
PRIJAVA U E-LEARNING

 
Zaboravili ste lozinku?